כלי עזר לעבודה הם "גלגל ההצלה" של העובד בים של מידע, הם ההדרכה המתמשכת לאורך העבודה השוטפת. כלי עזר לעבודה המותאמים לעבודה היומיומית מאפשרים לארגון שלכם לשפר את מקצועיות העובד ללא צורך בשינון פרטים רבים ומעמיסים. מתאים בעיקר לארגונים בהם המידע הוא רב ו/או טכני. אנו במפתחות נדאג שלעובד יהיה את המידע הנחוץ בקצות אצבעותיו בכל רגע ולא יצטרך לפנות לעובד שלידו ולבזבז לשניהם את הזמן… אנו מתמחים בשיפור רמת השירות והמקצועיות על ידי מנגנון שימור ידע המותאם לארגון ופיתוח כלים המתאימים ביותר לתמיכה בעובדים שלכם.
מדריך למשתמש
מדריך למשתמש הנו חוברת המנחה לפעולה, כמו הנחיות לבניית שולחן "עשה זאת בעצמך". המדריך מלווה את העובד בשטח ומקל על עבודתו. המדריכים שאנו מפתחים הנם ברורים, קלים להבנה והתמצאות ומביאים לתוצאות מידיות בעבודה.
מדריך טכני "hands on"
מדריך טכני הינו חוברת למערכות מידע המסבירה כיצד להפעיל מערכות, כגון מערכת אזעקה ביתית.
המדריכים הטכניים היוצאים ממפעלנו הנם בשפה קליטה ומלאים דוגמאות והמחשות ויזואליות על מנת לוודא תפעול נוח וקל של מערכת המידע.
צ'ק ליסט
צ'ק ליסט הנו רשימה מתומצתת של משימות שיש לבצע לקראת אירוע מסוים. הצ'ק ליסט עוזר לעקוב אחר חלוקת התפקידים בין הגורמים השונים ומוודא ששום דבר לא ייפול "בין הכיסאות". אנו נוודא כי הצ'ק ליסט יוכיח את עצמו בכל פרויקט הדרכתי מחדש, גם עם אנשי צוות חדשים. ונדאג שהרשימה מוקפדת ורלוונטית והופכת את ניהול הפרויקט לפשוט וחלק.
תסריטי שיחה
תסריטי שיחה הנם הנחיות לניהול שיחה עם לקוח, התסריט מתפצל לאירועים שונים העלולים להתרחש במהלך השיחה ומנחה להתנהלות נכונה בכל סיטואציה. תסריטי שיחה היוצאים תחת ידנו הנם פרקטיים, נוחים להתמצאות ונותנים בטחון לעובדים חדשים וותיקים כאחד.
תסריט לטיפול בהתנגדויות
טיפול בהתנגדויות הנו הנחיות וטיפים למכירות, מה כדאי להגיד בעת הופעת התנגדות מסוימת מצד לקוח. זהו כלי חשוב להעלאת מחזור המכירות של העובדים. הענקת ביטחון לעובדים ולמידה מניסיון מקצועי של עובדים אחרים. אנו נפתח טיפולים בהתנגדויות שנותנים מענה יעיל למגוון רחב של התנגדויות בדרכים יצירתיות.
פרסם לתלייה בעמדות העבודה
פרסם הנו "פוסטר" עם הנחיות חשובות לעובדים אשר נתלים בעמדת העבודה. הפרסם צריך להכיל רק את החומר החשוב ביותר ולשקף אותו לעובדים בצורה נוחה לשימוש. פרסמים היוצאים ממפעלנו הנם ממוקדים, נגישים ונוחים לשימוש תוך כדי עבודה אינטנסיבית.
דפית עבודה
דפית הינה מסמך עם פרטים חשובים לשימושם של העובדים תוך כדי עבודה. אנו נפתח דפיות מעניינות, ברורות ומסייעות לאפקטיביות בעבודה.
כל מה שנתאים במיוחד לכם
בכל ארגון צרכים שונים לכלי עזר לעבודה השוטפת. אנו נאמוד את הצרכים ונתאים את הכלים הנכונים ללמידה מוצלחת בארגון שלכם.
להזמנת פיתוח כלי הדרכה לחצו כאן